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Questions Fréquentes
Pourquoi choisir Lumly Pet's ?
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Parce qu’ici, on aime autant les animaux que vous ! Nos produits sont pensés pour faciliter le quotidien, créer du lien et rendre vos moments avec vos compagnons encore plus doux.
Où sont conçus vos produits ?
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Tous nos produits sont sélectionnés avec soin par notre équipe en France. Nous collaborons avec des fournisseurs certifiés pour garantir qualité, sécurité et confort à vos animaux.
Comment contacter le service client ?
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Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Écrivez-nous via notre formulaire ou par e-mail à contact@lumly.fr, on vous répond vite et avec le sourire !
Quels sont les délais de livraison ?
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La livraison prend en moyenne 5 à 8 jours. Un suivi de commande en temps réel dès l'expédition est disponible.
Et si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
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Pas d’inquiétude ! Nous proposons unegarantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Contactez simplement notre support client pour un retour facile et sans tracas.